FAQ:

¿Cómo registro una aplicación de varios puestos de trabajo?

¿Cómo ponemos a funcionar varios equipos en red con el programa, compartiendo la misma Base de Datos?

¿Por qué me aparecen mensajes indicando Versión de Evaluación?

¿Como puedo eliminar todos los datos de ejemplo (platos, grupos,...) que aparecen tras instalar el CD?

¿Cómo instalo el programa?

¿Cómo configuro la impresora de tickets?

¿Cuáles son las secuencias de escape de las distintas impresoras de tickets?

¿Cómo configuro el cajón portamonedas?

¿Por qué no me abre el cajón?

No me imprime correctamente la impresora de tickets

Quiero imprimir el logo en el ticket y no se cómo hacerlo

Cómo configuro una impresora de chorro de tinta o láser para imprimir facturas de mesas

El corte de papel me lo hace muy justo, y me corta parte del ticket

Quiero que imprima en el ticket el nombre del empleado

La impresora de tickets me imprime caracteres extraños

Intento imprimir una factura de una mesa, y no me imprime nada

Tengo visor de cliente y no me aparecen los artículos correctamente

Tengo impresoras de tickets para la cocina y no sé cómo configurarlas

He comprobado que tengo bien configurada las impresoras de cocina, pero no me hace el envío del pedido siempre ¿Por qué?

Al intentar cobrar un ticket con el botón CAJA, me dice “Opción Desactivada de parámetros generales”

Quiero que en el impreso que tengo para mis facturas de las mesas, el total de la factura siempre me lo imprima en la misma posición, ya que tengo una zona en el impreso para ello. ¿Lo puedo hacer d...

Tengo sólo una impresora de tickets y la quiero usar tanto para los tickets de barra como para las facturas de mesas, pero los tickets me los imprime y las facturas de mesas no.

Puedo hacer que los datos de la cabecera o pie de ticket, aparezcan más grandes, es que se ven muy pequeños para mi gusto.

¿Cómo hago para gestionar mi almacén, para controlar el stock de los productos?

Tengo un bar de copas, ¿cómo puedo controlar las botellas de las copas que vendo, además de trabajar de una manera rápida?

¿Cómo hago para crear un menú y que el camarero pueda indicar lo que el cliente quiere del menú, para así prepararlo en cocina?

¿Puedo dejar algún plato del menú pendiente de elegir (por ejemplo el postre)?

¿Como puedo trabajar en mi heladería correctamente con los helados para que los sabores puedan aparecer en la impresora de cocina?

¿Como puedo hacer para que los camareros normales no puedan hacer ninguna modificación, pero haya un empleado que sí pueda hacer devoluciones y otras operaciones delicadas?

¿Podemos tener mesas que se cobre a un precio y otras mesas a otro precio?

¿El diseño del salón lo puedo ajustar a criterio del cliente?

Deseo que el iva en los tickets de barra sea incluido, pero en las mesas se le sume, de manera que en la mesa se está cobrando el importe de barra más el iva. ¿Puedo hacerlo?

¿Cómo le indico a cada producto el iva correspondiente, para que así en la factura de mesa me cuadren los distintos tipos de iva?

Si los clientes de una mesa se cambian a otra, porque prefieren otra mesa mejor situada o por cualquier otro motivo, ¿cómo le puedo indicar al programa que la cuanta suya pase a la nueva?

Es muy habitual que en mi cafetería se sienten en una mesa un grupo de personas y a la hora de pagar cada uno vaya pagando conforme abandona la mesa, ¿lo puedo hacer?

Necesitaría poder dividir el importe de una mesa entre el número de comensales.

¿Puedo hacer que al abrir una mesa se le cargue un importe automáticamente?

Me gustaría poder cargar un ticket que se ha consumido en barra a una mesa, ¿puedo?

¿Puedo hacer una factura de compra de varios albaranes?

¿Cómo puedo actualizar el stock de mis artículos?

¿Cómo puedo hacer que el programa me avise del cambio que hay que darle al cliente cuando paga?

¿Puedo hacer devolución de un ticket?

¿Cómo hago para eliminar un artículo del ticket que estoy haciendo?

Mensaje numero 5 Llamada o argumento a procedimiento no válido

Mensaje numero 6 Desbordamiento

Mensaje numero 7 No hay suficiente memoria

Mensaje numero 13 No coinciden los tipos

Mensaje numero 52 Nombre o número de archivo incorrecto

Mensaje numero 53 No se puede encontrar el archivo especificado

Mensaje numero 68 Dispositivo no disponible

Mensaje numero 75 Error de acceso a la ruta o archivo

Mensaje numero 76 No se ha encontrado la ruta de acceso

Mensaje numero 91 Variable del objeto o variable de bloque With no establecida

Mensaje numero 94 Uso de Null no válido

Mensaje numero 372 msmask32.ocx

Mensaje numero 380 Valor de propiedad no válido

Mensaje numero 424 Se requiere un objeto

Mensaje numero 429 El componente ActiveX no puede crear el objeto o devolver una referencia a este objeto

Mensaje numero 484 Problemas al obtener información de la impresora desde el sistema; asegúrese de que la impresora está configurada correctamente

Mensaje numero 3021 No hay ningún registro activo.

Mensaje numero 3043 Error de disco o de red.

Mensaje numero 3078 El motor de base de datos Microsoft Jet no puede encontrar la tabla o consulta de entrada . Asegúrese de que existe y que su nombre está escrito correctamente.

Mensaje numero 3159 No es un marcador válido.

Mensaje numero 3163 El campo es demasiado pequeño para aceptar la cantidad de datos que intenta agregar. Intente insertar o pegar menos datos.

Mensaje numero 3190

Mensaje numero 3265 No se encontró el elemento en esta colección.

Mensaje numero 3343 No se reconoce el formato de base de datos .

Mensaje numero 3447

Mensaje numero 8015.

Mensaje numero 339 En Windows Vista librería posq32.ocx

Errores librerias Windows Vista

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Preguntas frecuentes sobre Trastienda 2006

Filtro de título Mostrar #

#	Título del artículo	Autor	Hits
1	Creación de los Restaurantes/Bares y de sus TPVs		211
2	Configuración de los periféricos (impresora de tickets, cajón portamonedas, impresora facturas de mesas, ...) para cada TPV.		349
3	Establecer los Parámetros de sistema de los TPVs		150
4	¿Cómo creamos los grupos o familias?		157
5	¿Cómo creamos los platos de la carta?		161
6	¿Cómo creamos los artículos de almacén?		191
7	¿Cómo exportamos todo lo que hemos realizado en Trastienda a los demás establecimientos?		189
8	¿Cómo trabajamos con los combinados para las copas?		558
9	¿Cómo puedo trabajar con Menús?		185
10	¿Cómo realizo el escandallo de platos o de copas para que controle las existencias?		629
11	Cómo realizo los albaranes de compras para introducir la mercancía?		163
12	¿Cómo realizo los traspasos de mercancía entre los distintos almacenes (establecimientos)?		163

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Empresa en México

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